FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
Preciso adquirir uma linha telefônica de alguma operadora para adquirir
plano de atendimento telefônico?
Não. Disponibilizamos números telefônicos exclusivos, e o cliente
pode escolher um número telefônico de nossa lista. Caso desejar, é possível
o cliente trazer sua própria linha para a ONIQUA, porém este precisa arcar
com os custos de instalação e manutenção desta linha
A ONIQUA realiza a abertura de empresas?
Somos uma empresa que fornece o endereço para fazer a abertura da
empresa. A abertura é feita pelo contador do cliente. Nossa parte é fornecer
o endereço virtual. Além do endereço, podemos também oferecer serviços de
atendimento telefônico terceirizado e salas de escritório exclusivas permanentes ou
temporárias e/ou compartilhadas.
A atividade da minha empresa é exclusivamente prestação de serviços. Posso
utilizar um endereço virtual na ONIQUA?
Sim, o plano endereço empresarial e fiscal que fornecemos é para
prestadores de serviços.
A atividade da minha empresa é comércio, ou comércio é uma das atividades da
empresa. Posso utilizar um endereço virtual na ONIQUA?
Procure os órgãos competentes e verifique se a contratação de endereço virtual é permitido ou não.
Verifique junto ao contador e jurídico sobre os requisitos para exercer a atividade, e que a Oniqua apenas presta o serviço
de oferecer o endereço combinados com apoio operacional e os demais serviços de uso das salas, esse tipo de consultoria jurídica ou contábil
não é prestado pela Oniqua.
Quanto tempo leva para fazer um contrato com a ONIQUA?
Após aprovada a proposta e recebida a documentação necessária,
emitimos o contrato em aproximadamente 15 minutos. Após o pagamento
efetuado, o cliente vai até o cartório, reconhece sua assinatura, e já pode
começar a utilizar os serviços da ONIQUA. Esse processo pode levar em torno de
1 hora ou um pouco mais do que isso.
Após assinado o contrato com a ONIQUA, qual o próximo passo para usar o
endereço empresarial e fiscal?
O contrato, após assinado, deve ter firma reconhecida em cartório.
Após entregue o contrato com firma reconhecida e efetuado o pagamento da
primeira mensalidade, nós lhe entregamos a documentação do imóvel, e você
leva esta documentação para o seu contador fazer a abertura da empresa.
Receberemos suas correspondências e encomendas de pequeno porte, e se alguém vier procurar
por você aqui, diremos à pessoa que sua empresa é aqui, e entraremos em
contato com você avisando.
Minha empresa não está aberta ainda, como faço o contrato? No nome de quem?
O contrato é feito no nome de um dos sócios, que farão parte do
contrato social da empresa, e, quando a empresa já tiver CNPJ, faremos uma
alteração de cadastro passando o cadastro para o nome da empresa.
Como faço para contratar um plano da ONIQUA?
Você precisa entrar em contato com a unidade onde deseja contratar
o plano. Lhe enviaremos uma proposta comercial via e-mail, e se aprovada a
proposta, lhe solicitaremos: Caso o contrato seja feito com Pessoa Física:
CPF, RG ou CNH e Comprovante de residência atual. O contrato pode ser feito
apenas com a pessoa que será sócia da empresa a ser aberta. Caso o contrato
seja feito com Pessoa Jurídica: Cópia do contrato social, CPF, RG ou CNH e
comprovante de residência do responsável legal da empresa.
O contrato precisa ter a assinatura do contratante reconhecida em cartório.
As mensalidades são pré-pagas ou pós-pagas?
As mensalidades são sempre pré-pagas.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Boleto bancário e cartão de crédito/Débito – verificar com a atendente as bandeiras disponíveis.
Preciso de fiador para contratar algum plano da ONIQUA?
Escritórios virtuais têm por padrão não solicitar fiador. A Oniqua solicita Avalista, ou seja, em caso de pessoa jurídica, o(s) próprio(s) sócio (s) são os avalistas da empresa. Não sendo necessário um terceiro envolvido. Caso o sócio seja casado, o cônjuge assina também como avalista.
Qual o tempo mínimo de contrato com a ONIQUA? Pago multa para rescindir o
contrato?
O contrato é firmado por prazo indeterminado. Nos casos de o
contrato envolver endereço fiscal, ele pode ser rescindido apenas após o
cliente apresentar contrato social assinado pela Junta Comercial, alterando
o endereço para um novo local, ou apresentar Distrato Social assinado pela
Junta Comercial. Após desvincular seu endereço do endereço da ONIQUA, é
necessário apenas solicitar a rescisão com 30 dias de antecedência.
A multa em caso de não transferência ou desvinculação do endereço, é no valor de 6 mensalidades. Conforme contratos a partir de outubro/2015.
Meu nome tem restrição financeira, posso fazer contrato mesmo assim com a ONIQUA?
Caso haja situação de restrição financeira nos órgãos competentes, não será possível a contratação sem que tenha um avalista cujo nome não está com restrições.
A ONIQUA concede descontos nas mensalidades?
Sim, a partir de outubro de 2015, concedemos descontos nas mensalidades.
E desconto especial para contratos trimestrais, semestrais, anuais.
Quanto tempo leva para abrir a empresa?
Seu contador irá dar entrada na viabilidade, depois Junta
Comercial, Receita Federal e Prefeitura, para liberação do alvará. O
processo todo leva entre 30 e 90 dias normalmente.